Política de envío
En VD STUDIO realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas transportadoras autorizadas.
Tiempo de preparación
Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados para despacho en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Durante temporadas de alta demanda, promociones o eventos especiales, este tiempo podrá extenderse.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y de la transportadora seleccionada, siendo generalmente de 2 a 7 días hábiles después del despacho.
Estos tiempos son aproximados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones de fuerza mayor.
Costo del envío
El valor del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y será informado antes de finalizar el pago.
En caso de ofrecer campañas de envío gratuito, estas aplicarán únicamente bajo las condiciones publicadas por VD STUDIO.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.
Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta suministrada por el cliente, los costos adicionales de un nuevo envío deberán ser asumidos por este.
Seguimiento del pedido
Una vez el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío, cuando la transportadora lo permita.
Recepción del pedido
Al recibir el paquete, recomendamos verificar que el empaque se encuentre en buen estado antes de abrirlo.
Si observas daños visibles ocasionados durante el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible para brindarte la asistencia correspondiente.